제1차시. 병영심리상담의 이해 및 필요성
1. 군상담이란 무엇인가?
1) 상담이란
‘상담이란 무엇인가?’란 질문에 대해서 많은 학자가 각자의 이론적 관점과 경험에 입각하여 다양한 정의를 내리고 있다. 인간중심이론의 창시자인 Carl Rogers(1952)는 상담이란 “상담자와 내담자의 관계에서 내담자가 과저에 부정했던 경험을 재통하여 새로운 자기로 변화하는 과정”이라고 정의하였다. 이장호(2005)는 “도움을 필요로 하는 사람(내담자)이 전문적 훈련을 받은 사람(상담자)과의 대면 관계에서 생활과제의 해결과 사고, 행동, 정서 측면의 인간적 성장을 위해 노력하는 학습과정”이라고 하였고, 노안영(2007)은 전문적인 훈련을 받은 상담자와 조력을 필요로 하는 내담자가 상담활동의 공동주체로서 내담자의 자기확장을 통해 문제 예방, 발달과 성장, 문제해결을 달성함으로써 내담자의 삶의 질을 향상시키는 조력 과정이라고 하였다. 이상을 종합하면 일반적인 상담에서의 상담자는 전문 훈련을 받은 인력이며 상담자는 내담자의 성장을 돕기 위한 조력자 또는 촉진자로서의 역할을 하게 된다. 또한 대면관계에서 이루어지는 상담 과정은 내담자의 변화를 위한 촉진적 의사소통과정이고, 특히 상담은 특별한 기술 없이 어떤 문제에 대하여 단순히 이야기를 나누거나 정보를 주고받는 면담과는 다르므로 상담자는 면담보다 더 치료적 접근과 전문적인 지도 활동으로서의 역할을 수행한다.
2) 군상담이란
군 상담이란 군대 장면에서 상담교육을 받은 상관이 부하와의 관계에서 전문적인 조력활동을 통해 부하로 하여금 스스로 문제 해결을 하도록 돕는 과정(김완일, 2007)이다. 또 이장호(2005)는 군 상담을 “국가 방위라는 특수 임무를 수행하고, 엄격한 위계질서 속에서 자유로운 사적 생활의 제약을 받는 등 특수성을 갖는 군대 사회에서 야기되는 구성원들의 갈등과 고민을 해결해 주기 위하여 각 군의 교육기관 및 각급 부대에서 이루어지는 상담 과정”으로 정의하였다. 즉, 군 환경에서 내담자인 병사들의 경험하는 어려움의 종류와 다양한 문제의 형태가 일반사회에서 내담자들이 경험하고 있는 것과 다르므로 이에 대한 상담의 접근 방법도 차별화할 필요가 있다.
3) 군상담의 종류
- 군 간부 상담: 장교, 부사관, 군무원 대상
- 병사 상담: 병사 대상
- 군 가족 상담: 군 가족(자녀 포함) 대상
▣ 상담에 대한 오해
(1) 상담 과정에서 정보의 제공 자체가 상담은 아니다.
(2) 상담에서 충고, 제안 조언이 곧 상담은 아니다.
(3) 상담에서 직접적인 대화나 면담을 상담이라 할 수 없다.
(4) 설득, 유도, 경고에 의해서 태도, 신념, 행동을 변화시키는 것은 어렵다.
(5) 강요나 경고 또는 지시 등에 의해서 행동을 변화시키는 훈육이 상담은 아니다.
(6) 개인에게 해결책을 제시하는 것 자체가 상담은 아니다.
2. 병영심리상담사의 이해
1) 병영심리상담사의 개요
병영심리상담사란 군 내 병사들에게 상담을 통해 고민을 들어주고 위로해 주는 역할을 하는 전문가이다. 대부분이 청소년인 병사들은 자신의 정체성도 제대로 확립되지 못한 상태에서 입대하게 되며, 전혀 다른 환경에서 문화적 충격과 심리적 위기 상황을 경험할 수 있기에 지속적인 관리를 통해 군복무 적응을 유도하며 자살 등 위험상황을 미연에 방지하는 전문가를 뜻한다.
2) 병영심리상담사의 수요 증가
- 요즘의 병사들은 핵가족화된 환경에서 성장한 세대
- 개인주의적 성향이 강한 세대
- 스마트폰 세대로 직접적인 대인관계보다 소셜네트워크라는 가상의 공간에서 관계를 맺고 정보를 공유하는 것에 익숙한 세대
- 집단생활을 기본으로 하는 군대 장면에서 의사소통하고 대인관계를 맺는 것이 어려울 수 있다.
따라서 병사들의 군 적응력 향상에 도움을 주는 병영심리상담사의 전문 인력의 수요는 점점 더 커지고 있다.
3) 병영심리상담사의 전망
- 군 기관에서 상담활동
- 청소년상담복지센터 및 종교 단체
- 아동 발달 상담 센터
- 아동ㆍ청소년 관련 대학병원 부속 치료실
- 학교상담실 및 다문화 센터
- 지역사회 문화센터
- 개인상담실 등 병영심리상담의 활동은 넓게 분포되어 있다.
3. 병영심리상담의 필요성
병영심리상담자는 장병들의 안전사고 예방, 부대 적응 촉진, 인간적 성숙 등에 매우 중요한 역할을 담당하고 있다.
1) 군에서 상담이 필요한 이유
① 군에서 상담이 필요한 이유에서 먼저 동기부여 차원이 있다. 군 생활의 중요성을 인식시켜주는 역할도 하고 장병의 복무 적응 기능이 있다. 군대의 사기와 단결력은 장병 개인의 만족스러운 군 생활 적응도와 원활한 인간관계에 달려 있다. 입대하는 장병들은 낯설고 새로운 군대 문화와 위계질서, 표준 일과에 의한 생활 주기, 가족과 결별, 새로운 사람들과의 만남 등에 적응해야만 한다. 이러한 복무적응을 돕는 데 상담은 매우 유용한 활동이 될 수 있다.
② 두 번째는 자아성장으로 자신 문제 해결 및 자아성장을 지원하는 기능, 부적응 병사의 문제 행동에 대한 심리적 문제 해결, 군 복무 이후 진로 방향을 설계하는 활동이다. 대부분의 병사는 새로운 환경에 특별한 도움 없이도 무난하게 잘 적응한다. 하지만 그렇지 못한 병사도 많다. 이들은 대부분 보호 및 관심 병사로 분류되어 각급 부대에서 특별 관리를 받게 된다. 도움이 필요한 병사들은 두려움, 불안, 낮은 자존감, 절망감, 우울감 등을 경험하는 경우가 많고, 심한 경우 자살 사고나 자살 행동으로 이어질 수 있으므로 면밀한 관리가 요구된다. 또한, 상담은 군 복무 이후의 사회 재적응에 대한 진로방향을 설계하는 데 도움을 줄 수 있다. 전역을 앞둔 장병의 경우, 전역이후의 취업이나 복학, 새로운 환경으로의 적응뿐 아니라 독립적인 한 인간으로서의 성숙한 삶을 영위하는 것에 대한 당면과제를 해결해야 할 필요가 있다.
③ 군에서 상담이 필요한 이유로 상담역량을 들 수 있다. 군 간부 상담역량 및 조직관리 역량 배양이 그것이다.
4. 군 상담자가 가지는 비합리적 사고
- 상담을 하면 모든 문제가 해결될 수 있다.
- 호출한 부하들은 모두 상담에 적극적으로 응할 것이다.
- 부하들은 인간적으로 대해주면 부하들이 자신의 고민을 솔직하게 털어놓을 것이다.
- 상담을 하면 반드시 성공적인 결과가 나와야 한다.
- 부하들은 상담자를 인정하고 존경할 것이다.
5. 병영심리상담자의 자질 및 역할
1) 군 조직에서의 상담자의 전문적 자질과 인성적 자질
- 상담자의 전문적 자질에서 상담자는 상담이론에 대한 지식과 함께 자신이 제공하는 상담 서비스 전반에 대한 이론적 기반을 구축할 수 있어야 한다.
- 공인 및 비공인 자격을 소지하고 있어야 한다.
- 고도의 상담 윤리적 태도를 견지하고 전문성에 대한 지속적인 자기계발과 발전을 위한 노력을 게을리하지 않아야 한다. 인성적 자질로는 인격적 성숙에 있다. 자신에 대한 알아차림과 경험 개방성, 일치성, 자기관리능력, 내담자에 대한 알아차림, 수용성, 이타성, 지도성을 갖추는데 노력해야 한다. 그리고 인격적 성숙을 위한 자기계발과 교육 분석이 이루어져야 한다.
2) 군 조직에서의 상담자의 역할
병영심리상담자는 장병들의 안전사고 예방, 부대 적응 촉진, 인간적 성숙 등에 매우 중요한 역할을 담당하고 있다. 군 조직에서의 상담자는 시범자의 역할, 참여적 관찰자의 역할, 격려자의 역할, 수용자의 역할, 직면자의 역할, 조력자의 역할 등이 있다.
① 시범자의 역할은 내담자가 문제에 대처하는 방법을 배울 수 있는 모델로서의 역할을 말한다.
② 참여적 관찰자의 역할은 내담자와의 상호작용에 적극적으로 참여하고, 내담자에게 어떤 일이 일어나고 있는지 관찰하고, 내담자와 자신 사이에 무엇이 나타나고 있는지 관찰하고 이해 및 조정하는 역할을 말한다.
③ 격려자의 역할은 내담자의 장점, 자신에 대한 통찰 및 문제 해결의 시도 등을 보일 때, 칭찬과 격려, 지지를 하는 역할을 말한다.
④ 수용자의 역할은 한 인간으로 존중하고 인정하며 내담자의 입장에 서서 내담자의 감정을 공감하는 것을 말하고, 평가하거나 비판하지 않고 내담자를 있는 그대로 받아들이는 자세를 말한다.
⑤ 직면자의 역할은 상담 도중 말과 말 사이에 말과 비언어적 행동 사이의 불일치나 모순 및 방어기제 등을 직면하는 것을 말한다. 주로 상담의 초기에는 사용하지 않는다.
⑥ 조력자의 역할은 내담자의 잠재력과 장점 등을 발견하고 문제해결을 하도록 돕는 역할을 말한다.
3) 군 조직에서의 상담자의 역할
① 군 상담자는 상담을 통해 군의 안전사고를 예방할 수 있다. 자살, 탈영 등의 사고가 예방되는 보호, 관심 병사들을 조기에 식별하여 심리적 안정을 도모하고 사고 발생 가능성을 사전에 차단하는 역할을 한다.
② 군 상담을 통해 부대원들이 인간적 성숙을 도울 수 있고 문제해결 능력을 증진할 수 있다. 그리고 개인주의적 가치관과 자유분방한 20대 초반의 병사로 어떠한 어려움을 경험하고 있고, 핵심 문제가 무엇인지 탐색할 수 있도록 돕는다.
6. 병영심리상담의 주요범위
- 치료적 기능: 자살 충동, 부적응 문제 행위 등
- 허위 부적응자에 대한 단호한 대처: 허위 부적응 표현을 통해 편안한 보직을 받으려는 경우 군무 회피 의도 등
- 사회복지적 기능: 군 장병 문제 해결을 위한 진단 및 개입, 장병 가족의 어려움 해소를 위한 개입(복지제도 소개 및 연계 등)을 통해 군 생활에 집중하도록 지원
- 부대관리기능: 여러 개인의 특성을 알아보는 “안목을 바탕으로 각각의 개성을 반영하고 통합할 수 있는 리더의 심리적 역량을 강화”하는 기능
- 외부기관과의 네트워크: 외부기관의 역량을 활용할 수 있는 네트워크 확인 필요.